Garantías

Tu satisfacción es nuestra prioridad en Ikal Market.

En Ikal Market, estamos comprometidos a ofrecer productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir problemas. Por eso, te ofrecemos una política de garantía diseñada pensando en tu tranquilidad y satisfacción.

Garantía de 30 Días sin Preguntas

¿No estás satisfecho con tu compra? No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte!

¿Cómo funciona?

1. Periodo de Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra.
2. Motivos de Devolución: Puedes devolver el producto por cualquier motivo, ya sea que no cumplió con tus expectativas, llegó defectuoso o simplemente cambiaste de opinión.
3. Proceso de Devolución: Solo sigue estos sencillos pasos:
   • Contacto: Envía un correo a [email protected] o llama al +52 55 4859 7710.
   • Preparación del Producto: Asegúrate de que el producto esté en su estado original, con todos los accesorios y empaques incluidos.
   • Envío del Producto: Te proporcionaremos una guía de envío prepagada para que nos envíes el producto de vuelta.

Condiciones:

• El producto debe estar en condiciones originales de venta, sin daños causados por mal uso.
• Si cambiaste de opinión, el producto debe tener pocas señales de uso.
• Es necesario que nos indiques el número de orden de compra de Ikal Market para validar la garantía.
• El costo del envío de devolución será cubierto por Ikal Market.

¿Qué Pasa Después?

• Reembolso: Te ofrecemos un reembolso completo del precio de compra l medio de pago original de la compra.
• Tiempo de Procesamiento: El reembolso se procesará en un plazo de 5-7 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

Garantía del Fabricante

Después de los 30 días:

• Si necesitas asistencia con tu producto después del periodo inicial de 30 días, la garantía deberá ser gestionada directamente con el fabricante.
• Te proporcionaremos la información de contacto del fabricante y te ayudaremos a iniciar el proceso de garantía, si lo necesitas.

Contáctanos

Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Ikal Market sea excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestro mayor compromiso.

Correo: [email protected]
Teléfono: +52 55 4859 7710